最新看片国产精品_日韩国产欧美一级_精品午夜福利一区二区_最新亚洲精品国自产在线

“微洗衣你還挺認真，洗完還打包好送來，我可以偷懶直接收起來”“微洗衣把我的手套和圍巾洗得好干凈，像新的一樣，贊一個”“微洗衣速度夠神速的”……客戶的大加贊賞，對于線上洗衣開創(chuàng)者尤志雄來說，是他一直努力把服務做好的動力與信念。

“微一微”洗衣專家免費上門服務

尤志雄的“愛衣微”洗衣連鎖洗衣間（以下簡稱“微洗衣”），分為上東店、陳村店兩個分店。記者在上東店看到，洗衣間里井然有序，清潔劑一字整齊排開，客戶的衣物分類掛好，陽臺上正晾著客戶的沙發(fā)套，而長方形大桌子上擺放著的是已經打包好的客戶的衣物。記者看到，打包好的衣物的塑料袋上，印刷著店名、微博、微信預約免費上門服務的字樣以及二維碼。

微信預約上門取送，銀聯、支付寶上門刷卡付款……對于微洗衣的運行模式，尤志雄自稱為“微信奇葩營銷”，即打造移動互聯洗衣時代。在他的微洗衣店里，市內的客戶可享受微博、微信、QQ預約，滿59元錢免費上門取送衣物。人們不用出門，不用跑干洗店、擦鞋店，不用找車位停車，只需支付寶付款即可，既省時又省力�！跋匆孪闯隽颂詫毦W購的感覺”，不少客戶都有這樣的體會。

尤志雄告訴記者，他之所以想到這樣一個創(chuàng)新的營銷方式，是源于突發(fā)的靈感。生活中就是“微信控”的尤志雄在使用微信不久就認識到，微信平臺應用廣泛，交流性強，可以一對一交流。況且使用微信，不用花多大的本錢，只需流量費即可。

微信營銷的甜頭，尤志雄很快就嘗到了。盡管剛開始的時候，微信好友不是很多，但是客戶洗衣服得到了優(yōu)質的服務，往往會把愉悅的感受發(fā)到微信上。一傳十，十傳百，在無形之中，就起到為微洗衣宣傳的作用，帶來了許多客戶。尤志雄告訴記者，曾經有一個網友在微洗衣洗了一雙手套，認為洗得干凈、整潔，還能刷卡，于是就把這一經歷發(fā)到微信上，引來了不少“微信好友”的圍觀，這一條微信后來直接給干洗店帶來了一單400多元錢的生意。

家住西園轉盤附近的客戶需要清洗一大袋笨重的衣物，但是家住7樓，而且沒有電梯。此時，客戶得知了微洗衣，就通過微信預約，附上衣物圖片與地址。尤志雄告訴記者，其實這個客戶住處附近也有一間干洗店，但是沒有上門取送的服務，在這種情況下，尤其是女性客戶，往往寧愿多出錢，也不愿意自己扛一大袋笨重的衣物下樓。上門取送的免費服務內容讓許多人都選擇微洗衣。

微信營銷的成功，使得尤志雄在一個名為“奢侈品護理洗衣交流群”的微信群里成為明星。尤志雄就在群上開設了線上營銷課程。第一期培訓結束后，大家都開始搗鼓微信，改變了微信純聊天功能的想法，紛紛向尤志雄請教。

與此同時，尤志雄的“奇葩營銷”引起了支付寶公司的注意。2月21日，支付寶新浪官方微博上，發(fā)表了這樣一句微博內容：“洗個衣服要不要這么方便貼心啊，送貨上門，先收貨后付錢，關鍵還支持支付寶!”這對于尤志雄來說，可是一句極大的贊揚。

團購也需要亮點

隨后，尤志雄對微洗衣開展了團購活動。團購活動放在網上時間不到一個月，微洗衣就擁有了124份訂單。北京市某某干洗店，擁有70多家分店，也在網上購團購，但是一個月只賣出了30份。按常規(guī)來講，如此有實力的干洗店，在團購網上會沒有人氣？尤志雄坦言：那是因為廣告沒有亮點。

記者在網上搜到一些干洗店的團購廣告，發(fā)現上傳的圖片大都是展示其店面情況或者大型洗衣機器。而在微洗衣的團購網頁上，放上了衣物清洗前后的效果對照圖。尤志雄表示，很多洗衣團購信息都把店面的大型洗衣機器的照片放上去，但是客戶卻不買賬�！翱蛻粢�的不是大型的機器，而是要最后洗出來的效果。洗出來的效果對照圖，讓人一眼就看出技術水平，洗不好，再好的設備也沒有用�！庇戎拘廴缡钦f道。

團購活動，尤志雄也打出了“心動價”。只需9.9元，就可以享受即可洗羽絨服、西服，疊加還可以洗床上用品、呢子大衣、皮衣、包包、錢包的一站式服務。低價對于客戶來說，就是一個關注與吸引力。尤志雄深諳客戶的心理：在衣物快到“無藥可救”，而價錢相對便宜的情況下，看到網上的效果圖，客戶都會抱著試試的心態(tài)去嘗試。

某客戶在團購網站上看見衣物清洗效果不錯，抱著試試的心態(tài)，將長滿霉斑的嬰兒車交給尤志雄清洗。5天后，尤志雄就給她送回了一輛嶄新的嬰兒車。之后該客戶直接讓尤志雄到她家拉了20件衣服、鞋子去清洗�！翱蛻粢粐L試，我有信心他不會跑掉了，因為我們的服務質量拴緊了客戶�！庇戎拘壅f。

獨門秘籍+貼心服務

“微洗衣良好的口碑是靠質量和服務�！庇戎拘凼冀K在踐行著這句話。

有一個客戶，手提包長滿了霉斑，用了許多辦法都處理不掉，從網上得知了尤志雄的技術，就找上門來。正當該客戶懊惱著為何把昂貴的手提包拿去實驗時，尤志雄親自把煥然一新的手提包送過來了。其實，去霉斑對于尤志雄來說，可謂“小菜一碟”。于是，該客戶也就放心把家里該清洗的衣物都拉來了。

不僅霉斑，多數干洗店不能解決的去霉、去黃、去油等問題，在尤志雄看來都是小事一樁——因為他有獨家秘籍。原來，2012年3月份，尤志雄專門去廣東，給一個洗衣老師傅打下手。后來他們研究出了一種去霉、去黃、去油的秘籍。尤志雄在清洗衣物的時候，從來不需要戴手套。綠色環(huán)保的材料，不僅對衣服沒有傷害，而且去污能力強。可謂省力、省人工。

尤志雄對自己掌握的洗衣技術充滿了信心，他認為，目前許多干洗店都是以加盟商的形式經營，培訓學習時間短，洗衣的門道與技術掌握不到位，談不上專業(yè)。在瑞士花園一干洗店，沒有處理去霉斑、黃斑、串色等問題的技術，于是便尋求與尤志雄合作。該干洗店的洗染救治技術由微洗衣獨家提供，尤志雄只收取同行價。

除此之外，尤志雄還經常在群上與大家交流管理經驗、洗衣技術，不斷提高自己的技術，解決客戶更多煩惱。

兩件衣服放在一起洗，不小心造成互相染色、串色，怎么清洗？尤志雄把這一難題發(fā)到群上向大家請教。你一言我一語，大家提出了幾十種方法。按照大家提出的方法，尤志雄挨個去實驗。3天時間，尤志雄把串色衣物不斷清洗，不斷烘干，不斷嘗試�！斑@個成本與時間一定要甘心付出，這個技術一定要掌握�！庇戎拘壅f。

獨門秘籍、不斷改進服務質量，尤志雄追求的還不止這些，他還要走向規(guī)范化企業(yè)線路，為客戶打造貼心服務。自帶鞋套，穿工作服、戴帽子，打包整齊，這些看似微不足道的細節(jié)，在尤志雄看來，都是必不可少的。只有正規(guī)的服務，才能打消客戶諸多的疑慮。尤志雄說：“即使在南寧洗衣市場，價格屬于中高價格層次，但是微洗衣在服務、質量相對好的情況下，稍微提高一下價格，客戶還是愿意出這份錢的。”

不斷成長的“微洗衣”

慢慢的，微洗衣的“奇葩經營”使干洗店轉變成為客戶青睞的平臺，而對于尤志雄來說，人生的轉變就在2007年9月。

尤志雄是廣西國際商務職業(yè)技術學院2003級會計專業(yè)的畢業(yè)生，2007年，不甘于現狀的他毅然辭去了在國企的穩(wěn)定工作，決定與朋友一起創(chuàng)業(yè)，從事保潔服務工作，承包商場的日常保潔工作。但是隨著競爭越來越多，市場份額越來越小。有了一定經驗的尤志雄，決定轉換經營形式。2012年5月，尤志雄開始從事洗衣服務，前期投入的干洗機、烘干機、消毒柜等設備就花費了10萬元。

在短時間內要積累客戶，這對于尤志雄來說，是一個挑戰(zhàn)。凡是洗衣的，尤志雄都以優(yōu)質的服務力求客戶滿意。尤志雄接觸過這樣一個客戶：4000多元的西裝，扣子丟了，備用扣也不見了。尤志雄從這位客戶身上找到了靈感：開通替客戶保管備用扣的業(yè)務。只要客戶將備用扣留在微洗衣，需要的時候，都可以找回來，并且免費幫縫上。這樣一來，就贏得客戶的信任，并帶來了更多的“回頭”生意。

隨著經營思路越來越成熟，尤志雄心中已有了下一步的規(guī)劃。今年9月份，尤志雄的第一家微洗衣體驗店即將開業(yè)。在體驗店里，客戶可以喝咖啡打發(fā)等待的時間，讓客戶感受到洗衣也是一個休閑享受的過程。“口碑最重要”，尤志雄一直堅持這個態(tài)度：“哪怕這個客戶沒有給干洗店帶來多大的效益，我們也要把服務做好。好服務，好質量，終會傳千里�！�

“從內心出發(fā)，真心地讓客戶感受到優(yōu)質服務的態(tài)度，別人無論如何是復制不過來的。”尤志雄自信地補充道。